Поддержка

Пишите на support@expatwords.com. Отвечаем обычно в течение двух рабочих дней. Из приложения быстрее: «Настройки» → «Написать разработчику» — к сообщению сами приложатся версия и устройство.

Как удалить аккаунт

В приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Удаляются учётная запись и все данные: прогресс, списки, ваши примеры, имя в рейтинге. Если у вас добавлены дети, их аккаунты удаляются вместе с вашим. Если войти в приложение не получается, напишите на support@expatwords.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.

Как начать заново, не удаляя аккаунт

«Настройки» → «Начать заново». Прогресс стирается, аккаунт остаётся.

Ребёнок не может войти по коду

Код действует 15 минут и срабатывает один раз. Откройте «Настройки» → «Семья» на устройстве родителя и получите новый код — ребёнок войдёт в тот же аккаунт с прежним прогрессом.

Нашли ошибку в слове или переводе

Напишите нам слово и что с ним не так. Такие исправления мы вносим без обновления приложения.